Política de reembolso
Política de Retorno o Devolución
En The Mansion Style, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra satisfactoria a nuestros clientes. A continuación, te presentamos nuestra política de retorno de ropa:
- Política de Retorno Devolución:
- No se aceptan devoluciones, solamente se aceptan cambios de mercadería.
- Condiciones para los Cambios:
- Las prendas deben estar en su estado original, nuevas, en perfecto estado, sin uso, ni lavado, con todas las etiquetas y accesorios originales intactos sin daños o rotas.
- No se aceptarán prendas usadas, rotas o dañadas por uso o mal uso de la mismas.
- No se aceptarán devoluciones de ropa interior, trajes de baño, productos de higiene personal o artículos en oferta o liquidación.
- Las prendas deben estar en su estado original, nuevas, en perfecto estado, sin uso, ni lavado, con todas las etiquetas y accesorios originales intactos sin daños o rotas.
- Proceso de los Cambios:
- Para realizar un cambio, debes informar vía correo electrónico a ventas@themansionstyle.com especificando el artículo que desea cambiar, el motivo, copia de la factura o recibo original. No se aceptarán cambios si no se incluyen los documentos mencionados. En caso de ser aprobada, se le dará a conocer al cliente vía correo electrónico.
- Para hacer el cambio debes devolver la prenda enviándola por correo. El costo de envío será responsabilidad del cliente.
- Una vez que recibamos la prenda para el cambio, evaluaremos su estado y procesaremos el cambio dentro de los 10 días hábiles.
- Para realizar un cambio, debes informar vía correo electrónico a ventas@themansionstyle.com especificando el artículo que desea cambiar, el motivo, copia de la factura o recibo original. No se aceptarán cambios si no se incluyen los documentos mencionados. En caso de ser aprobada, se le dará a conocer al cliente vía correo electrónico.
Recuerda que esta política de retorno o devolución de ropa es aplicable únicamente a compras realizadas en nuestra tienda en línea.
Para las compras efectuadas en nuestras tiendas físicas, no se aceptan cambios, devoluciones ni retornos de las prendas compradas; todas las ventas son finales.